شروط الاستخدام

• الإشعارات الواردة في هذه الوثيقة وشروط أخرى قابلة للتطبيق تحكم استخدامك لكافة الخدمات المقدمة من متجر خطوتي الالكتروني.
• استخدامك بالتحديد لأي خدمة من خدمات متجر خطوتي الالكتروني قد يخضع لشروط إضافية محددة في أماكن أخرى في الموقع .
• باستخدام، أو زيارة، أو تصفح موقع متجر خطوتي الالكتروني فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه علما .
• إذا كنت لا توافق على كل / بعض من شروط استخدام  متجر خطوتي الالكتروني ، فلا يتوجب عليك استخدام أي خدمة من خدماتها .
• شروط الاستخدام هذه هي عقد مستمر بينك وبين متجر خطوتي الالكتروني  وهذا ينطبق على استخدامك لخدمة / خدمات المتجر .

تغيير شروط الاستخدام

تحتفظ منصة متجر خطوتي الالكتروني  بالحق من وقت لآخر – بإشعارك أو عدم إشعارك – إن تغيّر شرط / شروط الاستخدام هذه وفق تقديرها المطلق.
يمكن مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام هذه من خلال النقر على الروابط التي توجهك إلى الشروط على متجر خطوتي الالكتروني. أحدث نسخة من شروط الاستخدام تحل محل جميع النسخ السابقة. استخدامك لأي من خدمات متجر خطوتي الالكتروني أو مواصلة استخدامك لها بعد إجراء التغيرات يعني أنك موافق على الالتزام بمثل هذه التغيرات.

العلاقة مع متجر خطوتي الالكتروني

تحتفظ منصة متجر خطوتي الالكتروني بالحق من وقت لآخر – بإشعارك أو عدم إشعارك – إن تغيّر شروط الاستخدام هذه وفق تقديرها المطلق.
يعتبر مستفيدو الخدمة والأعضاء المسجلون في متجر خطوتي الالكتروني مستقلون ولا يعتبرون موظفين فيها. ويحظر على المستفيد من الخدمة أو العضو في أي دولة قيد منصة متجر خطوتي الالكتروني ، أو المؤسسة المشغلة أو الأطراف الثالثة التي تتعامل معها المؤسسة في أي عقد يتعلق بعمل لهم دون إذن خطي
الزائر/العضو بإكماله لعملية تسجيل العضوية يؤكد بموجب القانون أنه بلغ السن القانوني في بلد إقامته.

اختبار الخدمة

من وقت لآخر نقوم باختبار العديد من الجوانب لخدمتنا ونمتلك الحق بشملك في تلك الاختبارات دون إشعارك.

المرجعية القانونية

تتفق أنت ومنصة قنوات على أنه يجب أن تكون قوانين المملكة العربية السعودية حصرياً هي الفيصل في أي نزاع، مطالبات، سياسات، أو أي إجراء قانوني بينك وبين متجر خطوتي الالكتروني فيما يخص خدمات موقعها الإلكتروني، أو شروط الاستخدام هذه. وتتضمن المرجعية في المسائلة القانونية كافة فروع وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية والغرف التجارية والمحاكم التابعة لوزارة العدل وكافة الهيئات والمؤسسات الحكومة ذات الصلاحية . ويدفع الطرف الخاسر كافة التكاليف المالية النابعة من إجراء أية مسائلة أو مراجعة قانونية بما فيها الاستشارات القانونية وتكاليف المحاماة وغيرها من ذات الإختصاص .

الملكية الفكرية

• حقوق النشر

• تمتلك منصة متجر خطوتي الالكتروني  وداعميها وشركاؤها المساهمين كل المحتوى المنشور على موقع متجر خطوتي الالكتروني  كجزء من الخدمة شامل النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم، المقاطع الصوتية والفيديو، التنزيلات الرقمية، تصنيفات البيانات والبرمجيات هي ملكية متجر خطوتي الالكتروني  أو ملكية أطراف ثالثة ثم اعتماد متجر خطوتي الالكتروني  بنشرها واستخدامها حسب التعاقدات فيما بينها . هذا المحتوى محمي بواسطة قوانين حماية الملكية الفكرية المحلية والعالمية. هذا المحتوى لا يجب أن يعاد نشره أو استخدامه بدون الحصول على إذن خطي صريح من مؤسسة ذكاء الأفكار لتقنية المعلومات أو داعميها. يحق لمنصة متجر خطوتي الالكتروني  إنهاء عضويتك / ايقاف الخدمة بموجب تقديرها المطلق إذا كان في تقديرها انتهاكك لهذه الفقرة. مثل هذه الانتهاكات تشمل النسخ أو الاستخدام غير المصرح به للمحتوى التابع لمنصة متجر خطوتي الالكتروني  أو إعادة إنتاج أو تعديل صور منتج من الممكن أن تستخدم لأغراض الدعاية أو إعادة البيع.

• العلامات التجارية

متجر خطوتي الالكتروني هي علامة تجارية خاصة بمؤسسة ذكاء الأفكار لتقنية المعلومات ، فلا يجوز استخدام هذه العلامة فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة بأي طريقة من شأنها أن تسبب الارتباك بين العملاء، أو بأي طريقة من شأنها أن تمس حقوق المنصة أو المؤسسة . جميع العلامات التجارية الأخرى التي لا تمتلكها مؤسسة ذكاء الأفكار لتقنية المعلومات والتي تظهر على منصة متجر خطوتي الالكتروني  هي ملك لأصحابها الذين قد ينتمون أو لا ينتمون إلى منصة متجر خطوتي الالكتروني .
أي صور لأشخاص يحتويها موقع منصة متجر خطوتي الالكتروني لا تعتبر مؤشر تأييد لأي منتج معين أو خدمة ما لم يذكر خلاف ذلك على وجه التحديد.

قيود الاستخدام

يجب أن تكون فوق سن ال 18 للاشتراك في أي من خدمات متجر خطوتي الالكتروني . في حين أنه بالنسبة للأشخاص تحت سن الـ 18 يمكنهم الاستفادة من الخدمة فقط بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي الشرعي أو القانوني. ما لم يُنص على خلاف ذلك. في تلك الحالة، نقوم بمنحك رخصة محدودة للوصول إلى متجر خطوتي الالكتروني لا تمنحك حق التحميل المحتوى (غير التخزين المؤقت اللازم للاستخدام الشخصي) ولا تمنحك أيضاً الحق في تعديل، نسخ، توزيع، نقل، عرض، تنفيذ، إعادة إنتاج، تكرار، نشر، ترخيص، إنشاء أعمال مشتقة من محتوى، أو بيع أي معلومات يحتوي عليها أو مأخوذة من متجر خطوتي الالكتروني بدون موافقتنا الخطية الصريحة. أي استخدام غير مصرح به لمنصة متجر خطوتي الالكتروني أو محتوياته سوف ينهي الترخيص المحدود الممنوح لك من قبلنا.

السرية

يتفهم المستفيد من الخدمة / المشترك أن جميع المعلومات التي يقدمها متجر خطوتي الالكتروني تعتبر قنوات سرية وملكية لمؤسسة ذكاء الأفكار لتقنية المعلومات ويجب أن يستخدمها المستفيد / المشترك وفقا لشروط هذه الاتفاقية. يوافق المستفيد / المشترك على عدم تقديم أي معلومات سرية أو مسجلة من متجر خطوتي الالكتروني إلى أي كيان تجاري منافس . أي انتهاك للسرية هو سبب الإنهاء الفوري للعضوية ويستوجب إيقاف كافة الخدمات المقدمة .

التعديلات

يحتفظ متجر خطوتي الالكتروني بالحق في إجراء تعديلات على هذه الاتفاقية في أي وقت. قد تكون التعديلات نتيجة للتغيرات في العوامل الاقتصادية أو القانونية أو غيرها من العوامل التي تؤثر على أعمال متجر خطوتي الالكتروني.

العضوية والدفع

• باستخدام أي من خدمات متجر خطوتي الالكتروني فإنك توافق صراحة على أنه يحق لمنصة متجر خطوتي الالكتروني إرسال فاتورة بهذه الخدمات أي كان نوعها . أي ضرائب أو أي مصاريف أخرى يمكن أن تتحملها عند استخدامك لمنصة متجر خطوتي الالكتروني كما هو مذكور في شروط الاستخدام؛ تشير عبارة “الدفع” إلى خصم أو دفع قابل للتطبيق وفقاُ لطريقة الدفع خاصتك.
• يتفهم العضو أنه يجب أن تصاحب جميع الطلبات / الخدمات المقدمة برسوم مالية وسيلة دفع صالحة.
• في حين الإشتراك في عضوية / عرض / خدمة محددة بالتجديد الدوري فسيتم احتساب هذه المصاريف منذ بداية اشتراكك وستجدد شهرياً أو سنوياً إذا لم/ أو تقوم أنت بإلغاء العضوية.
• كل الدفعات التي يتم خصمها غير قابلة للاسترجاع. من الممكن أن نقوم بتغيير الرسوم أو أن نضيف رسوم من وقت لآخر. ولكننا سنعلمك بإشعار مسبق بهذه التغيرات عن طريق البريد الإلكتروني أو في حسابك على متجر خطوتي الالكتروني بمجرد دخولك. في حال أردت استخدام طريقة دفع أخرى أو كان هناك تغير في صلاحية بطاقتك الائتمانية، يمكنك تعديل معلومات وسيلة الدفع بواسطة الضغط على زر “حسابي” الموجود في أعلى صفحات المتجر الإلكتروني أو إبلاغنا بذلك عبر وسائل التواصل المعتمدة في المنصة .

الإتصالات الإلكترونية

باستخدامك لخدمة / خدمات متجر خطوتي الالكتروني فإنك توافق على استقبال اتصالات هاتفية وبريد إلكتروني من متجر خطوتي الالكتروني . هذه الاتصالات ستحوي إشعارات عن حسابك (كتحديثات طلبكم واستقبال رسائل البريد الإلكتروني) ومعلومات مرتبطة بالخدمة. هذه الاتصالات هي جزء من علاقتك ب متجر خطوتي الالكتروني ويحق لك الحصول عليها كجزء من اشتراكك في خدمة / خدمات متجر خطوتي الالكتروني . إنك توافق على أن أي إشعار أو اتفاقية أو أية وسيلة اتصالات أخرى نرسلها إليك إلكترونياً سوف تفي بأي متطلبات قانونية تتعلق بالاتصالات، بما في ذلك الرسائل المكتوبة على الموقع أو رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل تطبيقات الجوال .

المتجر الإلكتروني

متجر خطوتي الالكتروني يقدم خدمة شراء المنتجات من قسم خاص تحت اسم ( المتجر الإلكتروني ) ، ويحتوي على منتجات متعددة ومتفرقة في التصنيف والتسغير ، يجب أن تعلم تمام العلم أن بعض من هذه المنتجات ملكا لأطراف ثالثة أفراد أو مؤسسات يربطنا بينهم عقود ترويجية أو اتفاقيات للبيع والتوريد ويتضمن في هذه العقود ترويج أو بيع أو شراء أو شحن المنتجات عن طريق طرف / عدة أطراف أخرى ، وأن أي تعديل يقوم به الطرف الثالث في المنتج / الخدمة التي يقدمها فإن هذا التعديل يشمل منصة متجر خطوتي الالكتروني، لذلك فيحق لمنصة متجر خطوتي الالكتروني تعديل أسعار المنتجات في أي وقت. بسبب احتمالية تحريف المعلومات، قد نقوم بتصحيح الأخطاء المطبعية المتعلقة بالأسعار في أي وقت. ويجب أيضاً على المستفيد من الخدمة إدراك أن أسعار المنتجات يمكن أن تتقلب نتيجة تحديث المورّد / طرف ثالث لسعر الجملة الخاص بهم. متجر خطوتي الالكتروني ليس لديه أي تحكم في تسعير المورّدين ولا على سياسات الشحن والتسليم وبناءً على ذلك فلا نستطيع ضمان بقاء أي منتج على أي سعر محدد لأي مدة زمنية.

المنتجات

تسعى منصة متجر خطوتي الالكتروني بجد لتوفير معلومات دقيقة قدر الإمكان عن كافة المنتجات والخدمات الملحقة في المتجر الإلكتروني . مع ذلك، بعض أوصاف المنتج مقدمة بواسطة أطراف أخرى وتقع عليهم المسؤولية بذلك. تقوم منصة متجر خطوتي الالكتروني بالفحص الدوري على هذه المنتجات / الخدمات حين طلبها لمطابقتها الفاتورة .

استلام الطلبات

يقوم متجر خطوتي الالكتروني باستلام الطلبات في أوقات الدوام الرسمية أيام العمل الرسمية فقط . يتم التأكد من توفر الكميات للطلبات وإذا كانت متوافرة يتم تجهيز الطلب وشحنها ، مع الأخذ بالعلم أن بعض من هذه المنتجات ملكا لأطراف ثالثة أفراد أو مؤسسات يربطنا بينهم عقود ترويجية أو اتفاقيات للبيع والتوريد ويتضمن في هذه العقود ترويج أو بيع أو شراء أو شحن المنتجات عن طريق طرف / عدة أطراف أخرى .

الضرائب

كمستفيد من الخدمة في منصة متجر خطوتي الالكتروني فأنت تتفهم أنك كيان مستقل بشكل مطلق وتتحمل كافة المسؤولية عن دفع ضرائب بلدك وفقاً للقوانين المعمول بها هناك. مسؤولية الضرائب هذه تشمل جميع ضرائب المبيعات المحددة من قبل الدولة والسلطات المحلية في بلدك.

الضمان

كل ضمانات المنتجات التي يتم شراؤها من متجر خطوتي الالكتروني هي مسؤولية المصنعين والموردين ووكلائهم . ويتولى متجر خطوتي الالكتروني  بالنيابة المتابعة معهم

الاتصال بمورّدين منصة متجر خطوتي الالكتروني

لا توفر منصة متجر خطوتي الالكتروني بيانات الموردين لأنها الطرف المسؤول عن التجهيز والتوريد عبر مخازنها

تحديد الطلب

منصة متجر خطوتي الالكتروني  ليست مسؤولة عن خسارة أو أي تلفيات ناجمة عن سوء إجراء عملية الطلب أو عن أي أخطاء كتابية تحدث أثناء تحديد الطلب. الأعضاء / المستفيدون من الخدمة يتحملون كامل المسؤولية في تحديد دقة الطلب، تلك الدقة تشمل كافة المعلومات المقدمة من متجر خطوتي الالكتروني  في وصف المنتج / الخدمة والتي تشمل أيضا نوع المنتج ، التسعير، الشحن والتسليم.

إجراء تعديلات على الطلب

بشكل عام، بمجرد إتمام الطلب لا يمكن تغييره بأي حال من الأحوال. مع ذلك تحت ظروف معينة، يمكن أن تعدل أو تلغى بعض الطلبات في حال تواصل العضو / المستفيد من الخدمة مع قسم خدمة عملاء منصة متجر خطوتي الالكتروني  بطلب التعديل أو التغيير في أقرب وقت ممكن؛ في تلك الحالة قد يكون من الممكن أحيانا تعديل الطلب إذا لم يكن أعد بالفعل. منصة متجر خطوتي الالكتروني  ليست مسؤولة عن أي خسارة أو تلفيات تنتج عن تغيير الطلب بعد أن تم تحديده مسبقاً.

إعادة الطلب

لا تسمح منصة متجر خطوتي الالكتروني  باسترجاع الطلب للمنتج الذي تم شراؤه من قبلها إلا في حالة كون المنتج متضرر او مغاير لما تم طلبه من الموقع الالكتروني.

التسويق للغير ، الإعلانات المبوبة

تقوم منصة متجر خطوتي الالكتروني بعرض منتجات / خدمات / برامج / محركات بحث / إعلانات ، لطرف أو مجموعة من الأطراف بغرض الترويج والتسويق بموجب تعاقدات واتفاقيات مبرمة مع هذه الأطراف وبعوائد مالية أو مجانية ، وباستخدامك لمنصة متجر خطوتي الالكتروني فأنت توافق بالتأكيد المطلق على استفادتنا من العائد المالي من خلال مشاهدتك أو استخدامك لهذه المنتجات والخدمات وكافة محتويات المنصة . لا يحق للزائر أو المستفيد من الخدمة المطالبة بعمولة أو جزء من هذه العوائد المالية ، بعض الخدمات والبرامج تقوم بنقلك إلى مواقع إلكترونية أخرى خارج موقع منصة متجر خطوتي الالكتروني والتي تقوم باستكمال الخدمة أو الشراء منها ، ولا يلزمنا أية مسؤولية تتعلق بمحتوى هذه المواقع أو سياسة الخصوصية والاستخدام فيها ، غير أننا نتعهد لكافة مستخدمي / زوار منصة متجر خطوتي الالكتروني بالمراجعة الدورية لكافة الروابط الخارجية عبر برنامج متخصص لضمان صحة الإحالات الإلكترونية وسلامتها وخلوها من البرامج والملفات الضارة والملفات ، كما نحرص تماما على تجنب كافة الخدمات الوهمية والاحتيالية وإزالتها فورا ، ونهيب بكافة الزوار / المستفيدين من الخدمة الإبلاغ عن كل ما يسيء للاستخدام أو عن أية روابط مشبوعة أو برامج احتيالية وذلك عبر قنوات التواصل المعتمدة في متجر خطوتي الالكتروني . كما أننا نحاول جاهدين تحديث كافة المعلومات والبيانات المقدمة من قبل الأطراف المعلنة أو المروجة لها عن طريقنا لكننا لا نتحمل مسؤولية التغيير في الأسعار المقدمة والموضحة في منصة متجر خطوتي الالكتروني أو مسؤولية تغيير في طريقة وأسلوب تقديم الخدمة لدى المعلن .

استخدام المحتوى المقدم لمتجر خطوتي الالكتروني

متجر خطوتي الالكتروني له الحرية في استخدام أي تعليقات، معلومات، أفكار، مفاهيم، نقد، أو أساليب تحتويها أي وسيلة اتصال من الممكن أن تُرسل إلى منصة متجر خطوتي الالكتروني تشمل الإجابات المقدمة في استطلاعات الرأي أو عن طريق المنشورات والمقالات والإعلانات النصية بدون أي تعويضات مادية أو حتى إشعار أياً كان المحتوى ولأي غرض، ولكن ليس على سبيل تطوير أو تسويق منتجات، أو حتى تحسين منصة متجر خطوتي الالكتروني  أو أي مواقع أخرى تابعة له. وعلاوة على ذلك، من خلال نشر أي معلومات على منصة متجر خطوتي الالكتروني أو تقديم اقتراحات أو في الرد على الاستبيانات؛ فإنك تمنحنا ترخيصاً غير حصري وخالي من حقوق الملكية لعرض هذه المعلومات أو استخدامها أو إعادة إنتاجها أو تعديلها.

التواصل معنا

يمكن التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموضحة في متجر خطوتي الالكتروني لشرح أية معلومات مقدمة في هذه الشروط أو الاعتراض عليها أو طلب تقديم النصائح والإرشادات فيما يخص هذه الوثيقة .